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INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
A continuación, describimos el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le asisten con arreglo a la normativa vigente de protección de datos –Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, y normativa que lo desarrolla, en adelante, “normativa de protección de datos” o “RGPD”.
Responsable del tratamiento y datos de contacto
La entidad responsable del tratamiento de sus datos es The Fourth Wellness, S. L., con domicilio en (28001) Madrid (España), calle Principe de Vergara, 11. En caso de que lo desee, puede contactar con nosotros a través de correo electrónico en la siguiente dirección: info@thefourthwellness.com.
¿Con qué finalidad(es) trataremos sus datos y sobre qué base jurídica?
Sus datos personales se tratan, de conformidad con lo dispuesto en el RGPD, sobre la base legal y con las finalidades que a continuación señalamos:
Consentimiento del interesado
El tratamiento de sus datos personales se realizará, siempre y cuando nos haya dado su consentimiento, con las siguientes finalidades en función del formulario del que se hayan captado sus datos:
Dar respuesta, en primera instancia, y realizar el seguimiento a las consultas/solicitudes que nos ha realizado a través de los canales de contacto. Entendemos que al cumplimentar los formularios de contacto y facilitar los datos necesarios, el interesado presta su consentimiento para tratar sus datos con esta finalidad.
Comunicar sus datos personales a otras sociedades del The Fourth Wellness con la finalidad de dar respuesta y realizar el seguimiento a las consultas, solicitudes, comentarios, dudas, quejas o cualquier otra inquietud que nos haya hecho llegar a través del formulario de contacto.
Realizar comunicaciones comerciales, informativas y divulgativas gratuitas, tanto a través de medios electrónicos como de medios no electrónicos.
Gestionar su participación en el foro The Fourth Wellness como usuario registrado en el mismo. Entendemos que al cumplimentar los formularios de registro y facilitar los datos necesarios, el interesado presta su consentimiento para tratar sus datos con esta finalidad.
Gestionar su participación en el blog The Fourth Wellness como usuario registrado en el mismo. Entendemos que al cumplimentar los formularios de registro y facilitar los datos necesarios, el interesado presta su consentimiento para tratar sus datos con esta finalidad.
El tratamiento de sus datos personales se realizará, siempre y cuando nos haya dado su consentimiento, con la finalidad de remitirle de manera periódica la newsletter a través de medios electrónicos.
Gestionar su registro como usuario del Portal del Paciente, así como gestionar su acceso como usuario a los distintos servicios ofrecidos a través del mismo. Entendemos que al cumplimentar los formularios de registro y facilitar los datos necesarios, el interesado presta su consentimiento para tratar sus datos con esta finalidad.
Evaluar su histórico de actividad, análisis de navegación y uso de canales digitales a través de la información captada mediante cookies.
Usted podrá revocar en cualquier momento dichos consentimientos. En este sentido, cabe destacar que la revocación del consentimiento prestado no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada de dicho consentimiento.
Justificado en un interés legítimo
Cuando sea necesario, The Fourth Wellness S. L. tratará sus datos personales para satisfacer intereses legítimos propios, siempre que sobre dichos intereses legítimos de The Fourth Wellness, S. L. no prevalezcan sus intereses, derechos y libertades fundamentales. En este sentido, sus datos serán tratados con la finalidad de analizar sus necesidades, incluyendo segmentación, a fin de identificar potenciales campañas que puedan ser de su interés.
Dar cumplimiento a una obligación legal aplicable a el responsable del tratamiento
The Fourth Wellness, S. L. tratará sus datos con la finalidad de obtener, almacenar y gestionar los consentimientos relativos a la protección de datos facilitados, a fin de demostrar que se ajustan a lo dispuesto por la normativa de protección de datos.
En este sentido, en caso de que usted no permita el tratamiento de sus datos personales con dicha finalidad, y puesto que el tratamiento de los mismos es necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables a The Fourth Wellness, S. L., no será posible prestarle los servicios que solicita.
Decisiones individuales automatizadas y creación de perfiles
No utilizamos procesos de toma de decisiones completamente automatizados de acuerdo con lo descrito en el artículo 22 del RGPD. En caso de que puntualmente empleemos este procedimiento, usted será informado de ello y tendrá derecho a obtener la intervención humana en la toma de decisión.
Asimismo, sus datos podrán ser tratados con el fin de valorar distintos aspectos (determinación del perfil) a fin de poder informarle y asesorarle sobre nuestros servicios en base a sus preferencias.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Para llevar a cabo todas las finalidades anteriormente descritas, The Fourth Wellness, S. L. cuenta con la colaboración de terceros proveedores de servicios, que pueden tener acceso a los datos personales como consecuencia de la ejecución de los servicios contratados. En cualquier caso, The Fourth Wellness, S. L. sigue unos criterios estrictos de selección de dichos terceros con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en protección de datos y firma con ellos su correspondiente convenio de protección de datos, donde estos terceros se obligan a cumplir con sus obligaciones en protección de datos, y en concreto, a cumplir con las medidas jurídicas, técnicas y organizativas, al tratamiento de los datos personales para las finalidades pactadas, y la prohibición de tratar dichos datos personales para otras finalidades o cesión a terceros.
Adicionalmente, The Fourth Wellness, S.L. podrá revelar los datos de carácter personal y cualquier otra información del Usuario cuando le sea requerida por autoridades públicas en el ejercicio de las funciones que tienen legítimamente atribuidas y conforme a las disposiciones que resulten aplicables.
¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?
The Fourth Wellness, S. L. cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de supresión de la información personal una vez alcanzada la finalidad perseguida, o bien cuando revoque su consentimiento para el tratamiento de la misma, quedando a disposición exclusiva de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, y solo durante los plazos de descripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales que The Fourth Wellness S. L. trata son los datos personales recabados a través de los distintos canales de contacto habilitados y que han sido directamente facilitadas por los interesados.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
De acuerdo con los dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, así como en la normativa nacional en materia de protección de datos, usted tiene derecho a ejercitar, si así lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Adicionalmente, en caso de que el tratamiento de datos personales descrito se base en el consentimiento prestado por su parte, usted puede revocar en cualquier momento dicho consentimiento. En este sentido, cabe destacar que la revocación del consentimiento prestado no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada de dicho consentimiento.
Usted puede ejercitar los derechos anteriormente descritos a través de los siguientes canales, aportando la documentación necesaria que nos permita verificar su identidad (copia del DNI, pasaporte, NIE, etc.):
En cualquier caso, los interesados siempre podrán acudir ante la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control en materia de protección de datos, http://www.agpd.es., C/Jorge Juan número 6, 28001, Madrid.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL ACCESO WEB PARA PACIENTES Y POTENCIALES PACIENTES DE “THE FOURTH WELLNESS”
Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y espacio personal de los pacientes The Fourth Wellness en la web The Fourth Wellness (en adelante el PORTAL), el PORTAL- denominados en adelante como SERVICIO, de el cuale es exclusivo titular The Fourth Wellness, S. L., con domicilio a estos efectos en (28001) Madrid, Calle Principe de Vergara, 11, con CIF B-72990344
El SERVICIO permiten a los pacientes The Fourth Wellness, entre otras, las siguientes funcionalidades:
– Información de The Fourth Wellness: sueros, vitaminas, doctores, precios.
– Solicitud de primera visita médica.
– Solicitud de petición de información.
– Selección de sueros y hora de la visita médica.
– Seguimiento del tratamiento: informes, medicación, resultados, etc.
– Seguimiento del estado de cuentas.
– Equipo médico asignado al caso.
El SERVICIO permiten también a los pacientes potenciales de The Fourth Wellness –aquellos que aún no han ordenado su primer pedido- su registro en el sistema y la petición de primera visita médica
La utilización de el SERVICIO atribuye automáticamente la condición de USUARIO a quien la emplee y supone la aceptación y cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso. Es necesario por tanto que el USUARIO, antes de utilizar o acceder a los SERVICIOS lea detenidamente las presentes Condiciones de Uso así como cualesquiera otras que regulen el uso de la misma o de su entorno, y expresamente las acepte. Por consiguiente el USUARIO es consciente y acepta voluntaria y expresamente que el uso de el SERVICIO se realiza en todo caso bajo su única y exclusiva responsabilidad.
Al utilizar el SERVICIO, el USUARIO manifiesta que tiene más de 18 años y acepta estar obligado por estas Condiciones generales que es uno de los padres o el tutor legal de un menor de edad y que acepta estas Condiciones generales en su nombre.
The Fourth Wellness se reserva el derecho a solicitar el Registro del USUARIO para el acceso a el SERVICIO y a sus contenidos, para ello el USUARIO deberá ser mayor de edad (sin perjuicio de lo establecido anteriormente en casos puntuales). Para la realización del registro se tienen que seguir las instrucciones incluidas en el mismo a través de formularios habilitados. En el caso de que el sistema detecte alguna incidencia, similitud de datos personales, o cuando se trate de pacientes o pacientes potenciales ya registrados en The Fourth Wellness, el proceso de Registro no podrá completarse de manera telemática y será necesario que el USUARIO llame a The Fourth Wellness para acreditar documentalmente su identidad y obtener un código de verificación que le permita acceder a las funcionalidades tanto del PORTAL.
Toda la información que facilite el USUARIO a través de los formularios que se le presenten para acceder a funcionalidades del PORTAL a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el USUARIO garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada al USUARIO perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del USUARIO. En todo caso, será el USUARIO el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que se puedan causar a The Fourth Wellness o a terceros por la información que facilite.
Cuando el USUARIO crea una cuenta para los SERVICIOS se le atribuirá un nombre (la dirección de correo electrónico que facilita a The Fourth Wellness) y una contraseña escogida por el propio USUARIO que le permitirá acceder a su cuenta privada, la cual es personal y confidencial.
El USUARIO se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto sus claves y números de verificación asignados, en su caso, para acceder al SERVICIO. En el supuesto de que el USUARIO conozca o tenga sospechas de la pérdida, robo o uso de su contraseña por terceros, deberá poner tal circunstancia en conocimiento de The Fourth Wellness a la mayor brevedad posible.
El USUARIO será responsable de los gastos, daños y perjuicios ocasionados por el acceso y utilización del SERVICIO por cualquier tercero que emplee al efecto claves del usuario debido a una utilización no diligente, cesión indebida o a la pérdida de los mismos por el USUARIO.
El USUARIO acepta que The Fourth Wellness podrá tomar medidas contra su cuenta en respuesta a la actividad de misma, las que incluyen (i) la limitación de quién puede utilizar su cuenta; (ii) limitar la cantidad de dispositivos desde las cuales puede acceder; (iii) y/o eliminar su cuenta.
El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado del SERVICIO y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al ordenamiento legal; provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de The Fourth Wellness, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
The Fourth Wellness decidirá libremente y sin compromiso alguno por su parte qué contenidos deben ser puestos a disposición de los pacientes a través del SERVICIO.
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El USUARIO puede dar de baja su cuenta de USUARIO en el SERVICIO con o sin motivo, en cualquier momento.
El USUARIO es responsable de pagar los precios que se le cobren por acceso a Internet o a proveedores de Wi-Fi. Tales precios son adicionales a los que el USUARIO paga a The Fourth Wellness por sus servicios médicos, que sí incluye del PORTAL, ya que se trata de servicios gratuitos para sus pacientes. Si el USUARIO accede a los servicios a través de dispositivos inalámbricos (por ejemplo, teléfonos móviles, tabletas), su proveedor de servicios de telefonía inalámbrica puede cobrarle precios por alertas, exploraciones web, mensajería y otros servicios que requieren el uso de servicios de datos inalámbricos y de tiempo de conexión. El USUARIO debe comprobar con su proveedor de servicios de telefonía para verificar si alguno de dichos precios podría aplicarse. El USUARIO es el único responsable de cualquier costo en que incurra para acceder al SERVICIO a través de cualquier servicio inalámbrico u otro servicio de comunicaciones.
La utilización del SERVICIOS se autoriza, única y exclusivamente, para el ámbito de uso personal y privado, quedando, por tanto, terminantemente prohibida su utilización con fines comerciales, su distribución, así como su modificación, alteración o descompilación.
Todo uso o modificación del material o de los contenidos para cualquier otro fin distinto del autorizado en las presentes Condiciones de Uso será considerado una violación de las leyes de Propiedad Industrial y cualesquiera otras normas nacionales y/o internacionales que sean de aplicación para la protección de los derechos de autor y cualesquiera otros bienes jurídicos que resultaran lesionados.
Antes de Registrarse como USUARIO de los SERVICIOS, debe leer esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (en adelante, “Política de Privacidad”) y aceptarla marcando la casilla establecida en el formulario de registro de The Fourth Wellness o mediante el procedimiento equivalente que se establezca, en su caso.
Nuestra Política de Privacidad afecta tanto a la información personal que proporciona el USUARIO a The Fourth Wellness al hacer un pedido con nosotros, como a todos los datos que facilite al acceder al servicio disponibles en el SERVICIO, durante el tiempo que mantenga el registro o vuelva a ordenar un producto.
El Responsable del Fichero se compromete a tratar los datos de carácter personal de los Usuarios de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable y, en particular (i) a tratar confidencialmente los datos de carácter personal del USUARIO a los que tenga acceso como consecuencia de su utilización del SERVICIO; (ii) a adoptar las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para evitar la alteración, pérdida y el tratamiento o acceso no autorizado a dichos datos. Sin perjuicio de ello, debido a las actuales condiciones de seguridad en Internet, los Responsables del Fichero no pueden garantizar el uso ilícito de la información de los Usuarios por parte de terceros. En consecuencia, el Responsable del Fichero ni garantiza, ni asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que pudieran derivarse de alteración, pérdida, el tratamiento, acceso no autorizado o el uso ilícito de la Información de los Usuarios por parte de terceros. El USUARIO se compromete a mantener los datos proporcionados al Responsable del Fichero debidamente actualizados. El USUARIO será responsable de los daños y perjuicios que The Fourth Wellness pudiera sufrir como consecuencia de la falta de veracidad, inexactitud, falta de vigencia y autenticidad de los datos facilitados.
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The Fourth Wellness operará al SERVICIO con un grado razonable de profesionalidad y diligencia. The Fourth Wellness no realiza ninguna otra promesa ni otorga ninguna otra garantía acerca de los SERVICIOS y, en particular, no garantiza que:
(i) el uso que el USUARIO haga del SERVICIO estará libre de interrupciones o errores. El USUARIO acepta que The Fourth Wellness pueda interrumpir ocasionalmente el funcionamiento del SERVICIo por periodos de tiempo indefinidos o cerrar el SERVICIO en cualquier momento por razones técnicas u operativas, en cuyo caso le comunicará dicha circunstancia en la medida de lo posible;
(ii) el SERVICIO estará libre de pérdidas, corrupciones, ataques, virus, interferencias, actos de piratería informática u otras intromisiones en la seguridad, que constituirán circunstancias de Fuerza Mayor, e The Fourth Wellness declina cualquier responsabilidad en relación con tales circunstancias.
b.- A modo de aclaración, The Fourth Wellness no se hace responsable, siendo el USUARIO el único responsable de su contratación, conocimiento y control, respecto a cualesquiera otros costes que en su caso deba afrontar para la correcta recepción del SERVICIO como pueden ser, a modo de ejemplo, los costes de contratación de wi-fi o costes por descarga de datos 3G.
c.- The Fourth Wellness tratará por todos los medios posibles de proteger la información enviada por el USUARIO al SERVICIOS, incluyendo la protección frente a cualquier tipo de uso fraudulento.
d.- Si el USUARIO incumple el presente Contrato, será responsable frente a The Fourth Wellness, sus consejeros, directivos, empleados, filiales, agentes, contratistas y licenciantes con respecto a cualesquiera reclamaciones derivadas de dicho incumplimiento. Asimismo, el USUARIO será responsable de cualquier medida adoptada por The Fourth Wellness en el marco de la investigación de un posible incumplimiento del presente Contrato o como consecuencia de la determinación o conclusión, por parte de The Fourth Wellness, de que se ha producido un incumplimiento del presente Contrato.
The Fourth Wellness se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportuna el SERVICIO, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.
En este sentido, el acceso, el SERVICIO tienen en principio, una duración indefinida, salvo que se disponga lo contrario en las Condiciones Generales, Particulares o en la legislación aplicable en cada momento. No obstante, el USUARIO acepta que The Fourth Wellness podrá dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, la disponibilidad el SERVICIO, sin posibilidad de exigir por parte del USUARIO indemnización alguna.
The Fourth Wellness podrá sustituir, en cualquier momento, por motivos técnicos o por cambios en la prestación del Servicio o en la normativa, así como modificaciones que pudieran derivarse de códigos tipo aplicables o, en su caso, por decisiones corporativas estratégicas, las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales y que, según los casos, sustituirán, complementarán y/o modificarán las Condiciones de Uso y Política de Privacidad y Protección de Datos aquí recogidas.
Cuando The Fourth Wellness sustituya o modifique las Condiciones de uso o la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, las publicará en el sitio web y/o avisará de ello a través del mismo, y si el usuario continúa utilizando el servicio, IVI entenderá que ha aceptado las modificaciones introducidas. En el supuesto de que el usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones efectuadas, podrá darse de baja en el Servicio siguiendo el procedimiento habitual habilitado para ello.
IVI recomienda al usuario la consulta periódica de las Condiciones de Uso y Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, ya que pueden sufrir modificaciones. Pudiendo consultar la versión vigente en el apartado Condiciones de The Fourth Wellness. La vigencia temporal de estas condiciones generales coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente.
El SERVICIO regulados bajo las presentes Condiciones de uso están gestionados por IVI, disponiendo sus contenidos en el ámbito territorial de España. Aunque el SERVICIO pueden ser accesibles desde fuera de España, habida cuenta de la propia naturaleza “no territorial” inherente a los accesos a Internet, el usuario, entiende y comparte que están destinados a ser utilizados por cualquier paciente en cualquier país o jurisdicción en lo que su uso no sea contrario a las leyes o normativas locales vigentes en cada momento.
El uso del SERVICIO por parte del USUARIO dentro de un país concreto se hará bajo su responsabilidad. Asimismo, The Fourth Wellness informa al USUARIO que es posible que algunas de las funcionalidades del SERVICIO no estén disponibles y/o funcionen adecuadamente en todos los países por limitaciones técnicas y/o legales.
Las relaciones que se establecen entre The Fourth Wellness y el USUARIO, regidas por las presentes condiciones de uso, están sometidas al derecho español, excluyendo cualquier tipo de legislación estatal. En el caso de traducirse las presentes condiciones a otras lenguas, únicamente la versión en castellano será válida.
The Fourth Wellness y el USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España) para cualquier controversia que pudiera derivarse de las presentes Condiciones de Uso.
En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas condiciones generales fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones de las Condiciones de Uso.
El USUARIO declara expresamente conocer el contenido de las presentes condiciones y aceptar la totalidad obligaciones impuestas por las mismas.